Políticas de viaje

Política de mascotas

Mascotas al interior

Mascotas de talla pequeña que cumplan con: carne de vacunación vigente, óptimas condiciones de aseo, pañal, firma de exención de responsabilidad y guacal para mascotas (rígido o blando) que tenga una ventilación adecuada y pueda caber debajo de la silla.

Medida máxima del guacal: 30 cm alto x 30 cm ancho (40 cm profundidad)

 

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Mascotas en bodega

Mascotas de talla mediana y grande que cumplan con: Carnet de vacunación vigente, óptimas condiciones de aseo, pañal, firma de exención de responsabilidad, bozal y guacal para mascotas (rígido) que tenga una ventilación adecuada y con suficiente espacio para que el animal se pueda mover.

Medida máxima del guacal: 50 cm alto x 50 cm ancho (60 cm profundidad)

  • La mascota debe permanecer en el guacal durante todo el viaje.
  • El viajero podrá viajar solo con una mascota a la vez.
  • Las mascotas en bodega se llevarán sólo si las condiciones del vehículo son aptas.
  • En Transportes Rápido Ochoa S.A. nos reservamos el derecho de permitir o no el viaje de mascotas en nuestros vehículos, si consideramos que las condiciones de seguridad y promesa de servicio se podrían afectar o si algún viajero presenta inconformidad.

Política de menores

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  • Todo pasajero adulto puede viajar en trayectos nacionales con un niño menor de 2 años sin pagar tarifa alguna por este, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe asiento.
  • En caso que viaje más de un menor por adulto se cobrará el valor como tiquete niño de 3 a 12 años y ocupará silla.
  • Los menores entre tres (3) y doce (12) años recibirán un descuento del 50% del valor de la tarifa solo en temporada baja.
  • A los adolescentes mayores de trece (13) años y menores de (18) años se les realizará un descuento del 30% del valor de la tarifa solo en temporada baja.
  • En temporada alta, todo niño que viaje ocupando silla debe pagar la tarifa de adulto.
  • No se prestará el servicio de transporte a los adolescentes menores de 15 años que viajen sin la compañía de un adulto responsable.

Política de equipajes

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  • Las unidades adicionales a lo permitido se asumen como exceso de equipaje, este se empacará una vez el equipaje permitido de cada viajero haya sido ubicado en la bodega.
  • En caso de no contar con espacio suficiente en el vehículo para el exceso de equipaje, se enviará en el siguiente vehículo, si en el próximo vehículo tampoco hay espacio, se enviará por encomiendas y deberá reclamarse en taquilla.
  • Costo: Por equipaje grande de 20 Kg se cobrarán $18.000, por equipaje mediano menor a 20 Kg se cobrarán $12.000 y deberá ser facturado y con despacho al vehículo que lo llevara.
  • Recuerda nunca descuidar tu equipaje ni entregárselo a personas desconocidas